Problema e soluzione
Studio irraggiungibile al telefono? Così ogni chiamata arriva
L’essenziale in breve
- Motivi più frequenti: cura in corso, linea occupata, pausa pranzo, fine giornata, fine settimana.
- Chi trova occupato attende raramente; chiama lo studio successivo.
- Voxtra accetta ogni chiamata subito, anche in parallelo, ed è sempre libera.
- Come overflow: il Suo team risponde in prima persona, Voxtra interviene quando tutti sono occupati.
Perché gli studi spesso sono difficili da raggiungere al telefono
In uno studio piccolo raramente c’è chi può occuparsi soltanto del telefono. Durante una cura suona nel vuoto; nella pausa pranzo e dopo il lavoro comunque. E quando qualcuno risponde, la linea è occupata per la persona successiva che chiama.
È la normale quotidianità. Solo che questa quotidianità incontra le chiamate proprio quando le persone hanno tempo per fissare un appuntamento.
Cosa accade quando tutti sono occupati
Pochissime persone che chiamano lasciano un messaggio sulla Combox, e ancora meno chiamano una seconda volta. Nella maggior parte dei casi compongono semplicemente lo studio successivo. La chiamata è allora persa prima che Lei noti persino che qualcuno voleva un appuntamento.
Da una scarsa raggiungibilità nasce così una perdita silenziosa di prenotazioni. Perché questo colpisce direttamente la crescita lo si legge sotto Più clientela grazie alla raggiungibilità.
Voxtra accetta ogni chiamata
Voxtra risponde alle chiamate deviate subito, su linea libera, sette giorni su sette e anche quando più persone chiamano contemporaneamente. L’assistente chiarisce il motivo e prenota l’appuntamento direttamente nel Suo sistema, con, su richiesta dello studio, conferma via SMS. Domande mediche e tutto ciò che il Suo team deve valutare le trasmette in modo pulito come richiamata al Suo studio.
Una segreteria telefonica si limita a registrare; Voxtra prenota davvero. La differenza nel dettaglio la trova sotto Assistente telefonico IA o segreteria telefonica?.
Configurare come overflow e mantenere il contatto personale
Lei cede solo le chiamate che desidera. Voxtra si può configurare come overflow: il Suo team continua a rispondere in prima persona quando ha tempo. Quando tutti sono occupati, la linea è occupata o lo studio ha chiuso, interviene l’assistente.
Così il contatto telefonico personale resta preservato, e ogni chiamata arriva. In cosa si distingue da un servizio telefonico esterno lo si legge sotto Segreteria telefonica a confronto.
Configurazione e prezzo
La configurazione con l’agenda esistente dura circa 30 minuti, e impostiamo l’inoltro di chiamata insieme a Lei. Dopodiché il Suo studio è raggiungibile, e la quotidianità resta com’è.
Voxtra costa da CHF 299 al mese, indipendentemente dal volume di chiamate, ed è incluso un test gratuito di 30 giorni con le Sue chiamate reali. Tutti i pacchetti li trova sotto Costi e prezzi.
Software swiss-made di Zurigo
Voxtra è un prodotto svizzero a sé stante: lo stack software è sviluppato, gestito e mantenuto dalla Voxtra GmbH a Zurigo. Per gli studi svizzeri ciò significa vicinanza, un interlocutore locale e una protezione dei dati secondo le aspettative svizzere.
I dati sensibili delle chiamate e degli appuntamenti sono trattati in modo confidenziale e servono soltanto ai servizi concordati con il vostro studio. La legge svizzera sulla protezione dei dati rivista (nLPD) è quindi parte del prodotto.