Lingua e dialetto
Un assistente telefonico IA capisce il dialetto svizzero tedesco?
L’essenziale in breve
- Capisce i chiamanti che parlano dialetto svizzero tedesco e risponde in un tedesco standard chiaro.
- A voce invece che con menu: la lingua viene riconosciuta automaticamente durante la conversazione.
- Quattro lingue su un solo numero: tedesco, francese, italiano, inglese.
- Prodotto svizzero della Voxtra GmbH a Zurigo, protezione dei dati secondo nLPD e RGPD.
Come Voxtra si comporta con il dialetto svizzero tedesco
Voxtra riconosce il dialetto svizzero tedesco durante la conversazione e capisce la richiesta, la persona che chiama mantiene il suo parlare.
Funziona a voce, scelta preliminare della lingua e tasti da premere diventano superflui: la persona che chiama parla semplicemente nel suo dialetto.
Perché ciò conta per gli studi svizzeri
Al telefono una gran parte della Svizzera tedesca parla dialetto. Chi può parlare come gli viene naturale si sente compreso e prenota più volentieri un appuntamento.
Un assistente che manca il dialetto produce il contrario: continue domande di precisazione e alla fine chiamate interrotte. Per Voxtra il dialetto è quotidianità. Quanto costa l’assistente lo vede qui: Costi e prezzi.
Quattro lingue, riconosciute automaticamente
Voxtra supporta tedesco, francese, italiano e inglese e capisce inoltre il dialetto svizzero tedesco. La lingua l’assistente la riconosce da solo durante la conversazione. Chi chiama comincia semplicemente a parlare.
Un unico numero dello studio riceve così chiamate in tutte e quattro le lingue. Per gli studi di fisioterapia con una clientela mista vale oro.
Protezione dei dati
Voxtra è concepita per la legge svizzera sulla protezione dei dati (nLPD) e per il RGPD dell’UE. Le registrazioni sono trattate in forma riservata: utilizzate soltanto per i servizi concordati ed elaborate da Voxtra e da fornitori di servizi vincolati contrattualmente.
All’inizio di ogni conversazione la persona che chiama apprende che sta parlando con un assistente IA e che viene registrata. Per noi fa parte dello standard, ben visibile invece che nascosto in fondo.
Software swiss-made di Zurigo
Voxtra è un prodotto svizzero a sé stante: lo stack software è sviluppato, gestito e mantenuto dalla Voxtra GmbH a Zurigo. Per gli studi svizzeri ciò significa vicinanza, un interlocutore locale e una protezione dei dati secondo le aspettative svizzere.
I dati sensibili delle chiamate e degli appuntamenti sono trattati in modo confidenziale e servono soltanto ai servizi concordati con il vostro studio. La legge svizzera sulla protezione dei dati rivista (nLPD) è quindi parte del prodotto.