Für Arzt- und Hausarztpraxen
KI-Telefonassistent für die Arztpraxis
Voxtra ist der KI-Telefonassistent und Telefondienst für Arztpraxen. Er nimmt Anrufe entgegen, wenn Ihre MPA am Empfang oder bei einer Patientin ist, bucht Termine und kann dringende Anliegen nach Ihren Regeln an Ihr Team weiterleiten – rund um die Uhr, auch ausserhalb der Sprechzeiten.
Entlastet den Empfang, ohne Anrufe zu verlieren
In vielen Arztpraxen bindet das Telefon die medizinischen Praxisassistentinnen genau dann, wenn Patientinnen und Patienten vor Ort Aufmerksamkeit brauchen. Voxtra nimmt weitergeleitete Anrufe entgegen – auch nachts, am Wochenende und wenn mehrere Menschen gleichzeitig anrufen.
Wer nicht durchkommt, ruft oft die nächste Praxis an. So wird ein verpasster Anruf nicht zur verlorenen Patientin. Mehr dazu unter Praxis telefonisch nicht erreichbar.
Termine buchen, verschieben und absagen
Voxtra bucht Termine direkt im Gespräch, verschiebt und storniert sie. Eine App braucht die anrufende Person dafür nicht, ein normaler Anruf genügt.
Nach der Buchung kommt eine SMS mit einem persönlichen Link, über den die anrufende Person ihren Termin selbst verwaltet. Wie sich die telefonische Terminbuchung automatisieren lässt, lesen Sie unter Terminbuchung automatisieren.
Dringende Anliegen: Weiterleitung ans Team
Voxtra ist ein Assistent für Erreichbarkeit und Terminorganisation, kein medizinischer Dienst. Für dringende oder heikle Anliegen kann er das Gespräch nach Ihren Regeln an Ihr Team weiterleiten. Und weil Voxtra jeden Anruf annimmt, landet niemand in einer endlosen Warteschleife.
Bei einem medizinischen Notfall gilt weiterhin die offizielle Notrufnummer 144. Voxtra gibt keine medizinische Auskunft und stellt keine Diagnosen.
Direkt in OneDoc und Google Calendar
Voxtra bucht direkt in die Software, mit der Ihre Praxis ohnehin arbeitet – etwa OneDoc oder Google Calendar –, ohne Abtippen. Neue Termine, Verschiebungen und Absagen landen sofort im richtigen Kalender.
Hat Ihre Praxis noch keine Online-Buchung, übernimmt Voxtra die telefonische Terminvergabe trotzdem und trägt die Termine direkt ein.
Mehrsprachig, versteht Schweizerdeutsch
Voxtra unterstützt Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch und versteht zusätzlich Schweizerdeutsch und Mundart. Welche Sprache gesprochen wird, erkennt der Assistent im Gespräch selbst.
Wie Voxtra mit Mundart umgeht, lesen Sie unter KI & Schweizerdeutsch.
Auch für Physiotherapie- und Zahnarztpraxen
Voxtra ist nicht auf Arztpraxen beschränkt. Für weitere Fachrichtungen gibt es eigene Seiten mit den jeweiligen Details: Physiotherapie und Zahnarztpraxis.
Datenschutz & Preise
Voxtra ist auf das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) und die EU-DSGVO ausgelegt. Aufnahmen werden nicht verkauft, nicht fürs Training von KI-Modellen verwendet und nur durch Voxtra sowie vertraglich gebundene Dienstleister verarbeitet.
Der Assistent kostet ab CHF 299 pro Monat, der erste Monat ist gratis. Alle Details finden Sie unter Kosten & Preise.
Swiss-made Software aus Zürich
Voxtra ist kein weiterverkaufter White-Label-Dienst aus dem Ausland: Der Software-Stack wird von Voxtra GmbH in Zürich entwickelt, verantwortet und betreut. Für Schweizer Praxen heisst das: kurze Wege, ein lokaler Ansprechpartner und Datenschutz nach Schweizer Erwartungen, nicht nur als Übersetzung einer ausländischen Lösung.
Sensible Anruf- und Termindaten werden vertraulich behandelt, nicht verkauft und nicht für das Training von KI-Modellen verwendet. Das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) ist deshalb kein Nebensatz, sondern Teil des Produkts.
Häufige Fragen
Kann Voxtra Termine für die Arztpraxis buchen?
Ja. Voxtra bucht Termine im Gespräch, verschiebt sie und sagt sie ab. Danach bekommt die anrufende Person eine SMS-Bestätigung mit einem privaten Link, über den sie den Termin selbst verwalten kann.
Was passiert bei dringenden oder medizinischen Anliegen?
Voxtra kann dringende Anrufe nach Ihren Regeln an Ihr Team weiterleiten. Er gibt keine medizinische Auskunft und stellt keine Diagnosen. Bei einem Notfall gilt die offizielle Notrufnummer 144.
Funktioniert Voxtra mit OneDoc?
Ja. Voxtra bucht direkt in OneDoc und ebenso in Google Calendar. Verschiebungen und Absagen landen ohne Abtippen im richtigen Kalender.
Ist Voxtra auch ausserhalb der Sprechzeiten erreichbar?
Ja. Voxtra nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen, auch abends, am Wochenende und wenn mehrere Menschen gleichzeitig anrufen. Ein Besetztzeichen gibt es nicht.
Versteht Voxtra Schweizerdeutsch?
Ja. Voxtra versteht Schweizerdeutsch und Mundart. Unterstützt werden zudem Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch, alle automatisch erkannt.
Was kostet Voxtra?
Ab CHF 299 pro Monat, der erste Monat ist gratis. Die vollständige Übersicht finden Sie unter „Kosten & Preise“.
Voxtra in Ihrer Arztpraxis erleben
Behandeln statt telefonieren: Rufen Sie an, um Voxtra am Telefon zu testen, oder fordern Sie eine Demo für Ihre Praxis an. Der erste Monat ist gratis.