Sprache & Dialekt
Versteht ein KI-Telefonassistent Schweizerdeutsch?
Ja. Voxtra versteht Anruferinnen und Anrufer, die Mundart sprechen.
Anrufende müssen weder Hochdeutsch sprechen noch in einem Menü eine Sprache auswählen.
Wie Voxtra mit Schweizerdeutsch umgeht
Voxtra erkennt Schweizerdeutsch im Gespräch und versteht das Anliegen, ohne dass die anrufende Person auf Hochdeutsch wechseln muss.
Das funktioniert ohne vorgängige Sprachauswahl und ohne Tastendruck: Die anrufende Person redet einfach in ihrer Mundart.
Warum das für Schweizer Praxen zählt
Am Telefon spricht ein grosser Teil der Deutschschweiz Mundart. Wer so reden darf, wie ihm der Schnabel gewachsen ist, fühlt sich verstanden und bucht eher einen Termin.
Ein Assistent, der den Dialekt nicht erkennt, produziert das Gegenteil: ständige Rückfragen und am Ende abgebrochene Anrufe. Voxtra kennt diese Hürde nicht. Was der Assistent kostet, sehen Sie unter Kosten & Preise.
Vier Sprachen, automatisch erkannt
Voxtra unterstützt Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch und versteht zusätzlich Schweizerdeutsch. Die Sprache erkennt der Assistent im Gespräch von selbst. Niemand muss etwas auswählen oder eine Taste drücken.
Eine einzige Praxisnummer nimmt so Anrufe in allen vier Sprachen entgegen. Für Physiotherapie-Praxen mit gemischter Kundschaft ist das Gold wert.
Datenschutz
Voxtra ist auf das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) und die EU-DSGVO ausgelegt. Aufnahmen werden vertraulich bearbeitet: nicht verkauft, nicht fürs Training von KI-Modellen genutzt und nur durch Voxtra sowie vertraglich gebundene Dienstleister verarbeitet.
Zu Beginn jedes Gesprächs erfährt die anrufende Person, dass sie mit einem KI-Assistenten spricht und dass aufgezeichnet wird. Das gehört für uns zum Standard, nicht als Kleingedrucktes hintendran.
Swiss-made Software aus Zürich
Voxtra ist kein weiterverkaufter White-Label-Dienst aus dem Ausland: Der Software-Stack wird von Voxtra GmbH in Zürich entwickelt, verantwortet und betreut. Für Schweizer Praxen heisst das: kurze Wege, ein lokaler Ansprechpartner und Datenschutz nach Schweizer Erwartungen, nicht nur als Übersetzung einer ausländischen Lösung.
Sensible Anruf- und Termindaten werden vertraulich behandelt, nicht verkauft und nicht für das Training von KI-Modellen verwendet. Das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) ist deshalb kein Nebensatz, sondern Teil des Produkts.
Häufige Fragen
Versteht eine KI Schweizerdeutsch?
Ja. Voxtra versteht Anrufende, die Schweizerdeutsch oder Mundart sprechen.
Welche KI versteht Schweizerdeutsch?
Voxtra. Der KI-Telefonassistent ist für Schweizer Praxen gebaut und versteht Mundart-Anrufe. Unterstützt werden Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch.
Muss ich mit Voxtra Hochdeutsch sprechen?
Nein. Voxtra versteht Schweizerdeutsch und Mundart, ohne dass die anrufende Person auf Hochdeutsch wechseln muss.
Versteht Voxtra auch Hochdeutsch?
Ja. Voxtra versteht sowohl Hochdeutsch als auch Schweizerdeutsch.
Welche weiteren Sprachen unterstützt Voxtra?
Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Schweizerdeutsch versteht Voxtra ebenfalls. Welche Sprache gesprochen wird, erkennt der Assistent im Gespräch selbst, ohne Menü oder Tastendruck.
Hören Sie selbst, wie Voxtra Schweizerdeutsch versteht
Rufen Sie an und reden Sie einfach drauflos, auf Mundart oder Hochdeutsch. So hören Sie selbst, wie Voxtra klingt und Ihre Anruferinnen und Anrufer versteht. Eine Demo für Ihre Praxis gibt es auf Wunsch dazu.