Joignable, même quand l’assistant(e) médical(e) manque de temps

Soulage l’accueil, chaque appel est pris

Dans de nombreux cabinets médicaux, le téléphone sonne précisément quand les patientes et les patients sur place ont besoin d’attention. Voxtra prend les appels transférés, y compris la nuit, le week-end et lorsque plusieurs personnes appellent en même temps.

Qui tombe sur une ligne occupée rappelle rarement une deuxième fois. Beaucoup essaient directement le cabinet suivant. Un appel manqué devient ainsi vite un rendez-vous réservé ailleurs, absent de votre agenda.

Réserver, déplacer et annuler des rendez-vous

Voxtra réserve les rendez-vous directement pendant la conversation, déplace les rendez-vous existants ou les annule. Un simple appel suffit, l’application devient superflue.

Sur demande du cabinet, un SMS part après la réservation avec les détails du rendez-vous et un lien personnel. Celui-ci permet ensuite de déplacer ou d’annuler le rendez-vous de façon autonome. L’agenda reste à jour et la pile de rappels à l’accueil disparaît.

Demandes urgentes : votre propre annonce

Voxtra est un assistant dédié à la joignabilité et à l’organisation des rendez-vous ; les services médicaux restent au cabinet. Pour les demandes urgentes ou délicates, il diffuse l’annonce que vous avez enregistrée à cet effet (par exemple que votre équipe se manifestera), puis met fin à la conversation.

Les questions médicales et les diagnostics restent au cabinet. En cas d’urgence médicale, le numéro d’urgence 144 reste bien entendu de mise. Comme l’assistant prend chaque appel, chaque personne trouve tout de suite un interlocuteur.

Directement dans OneDoc et Google Calendar

Voxtra réserve directement dans le logiciel que votre cabinet utilise déjà, par exemple OneDoc ou Google Calendar, et inscrit chaque rendez-vous lui-même. Les nouveaux rendez-vous, les déplacements et les annulations arrivent aussitôt dans le bon agenda.

Si votre cabinet travaille avec le téléphone et un agenda, Voxtra prend en charge la prise de rendez-vous par téléphone et y inscrit les rendez-vous directement.

Multilingue, comprend le suisse allemand

Voxtra prend en charge l’allemand, le français, l’italien et l’anglais, et comprend en plus le suisse allemand et le dialecte. L’assistant reconnaît lui-même, pendant la conversation, la langue parlée.

Protection des données et prix

Voxtra est conçu selon la loi révisée sur la protection des données suisse (nLPD) et le RGPD européen. Les enregistrements servent uniquement aux services convenus avec votre cabinet ; ils ne sont traités que par Voxtra ainsi que par des prestataires liés contractuellement.

L’assistant coûte dès CHF 299 par mois, un test gratuit de 30 jours avec vos vrais appels est inclus. Vous trouverez tous les détails sous Coûts et prix.

Aussi pour d’autres cabinets

Voxtra convient aussi à d’autres spécialités. Le cabinet dentaire et la physiothérapie disposent de leurs propres pages avec les détails correspondants.

Logiciel swiss-made de Zurich

Voxtra est un produit suisse à part entière : la pile logicielle est développée, pilotée et exploitée par la Voxtra GmbH à Zurich. Pour les cabinets suisses, cela signifie des chemins courts, un interlocuteur local et une protection des données conforme aux attentes suisses.

Les données sensibles d’appels et de rendez-vous sont traitées de manière confidentielle et servent uniquement aux services convenus avec votre cabinet. La loi révisée sur la protection des données (nLPD) fait donc partie du produit.