Raggiungibile, anche quando l’assistente medica è occupata

Sgrava la reception, ogni chiamata viene accolta

In molti studi medici il telefono suona proprio quando le pazienti e i pazienti sul posto hanno bisogno di attenzione. Voxtra risponde alle chiamate deviate, anche di notte, nel weekend e quando più persone chiamano contemporaneamente.

Chi trova occupato raramente chiama una seconda volta. Molti provano subito con lo studio successivo. Una chiamata persa diventa così facilmente un appuntamento prenotato altrove, assente dal Suo calendario.

Prenotare, spostare e annullare appuntamenti

Voxtra prenota gli appuntamenti direttamente durante la conversazione, sposta quelli esistenti o li annulla. Chi chiama sceglie il telefono, l’app diventa superflua: basta una normale chiamata.

Su richiesta dello studio, dopo la prenotazione arriva un SMS con i dati dell’appuntamento e un link personale. In seguito l’appuntamento può essere spostato o annullato in autonomia. Così il calendario resta aggiornato e la reception si risparmia la pila delle richiamate.

Urgenze: il Suo annuncio personale

Voxtra è un assistente per la raggiungibilità e l’organizzazione degli appuntamenti; i servizi medici restano allo studio. Per richieste urgenti o delicate riproduce l’annuncio che Lei ha memorizzato per questi casi, ad esempio che la Sua équipe si farà sentire, e poi conclude la conversazione.

Le domande mediche e le diagnosi restano allo studio. In caso di emergenza medica resta valido il numero di emergenza 144. Poiché l’assistente accetta ogni chiamata, chiunque trova subito un interlocutore.

Direttamente in OneDoc e Google Calendar

Voxtra prenota direttamente nel software con cui il Suo studio lavora comunque, per esempio OneDoc o Google Calendar, e registra ogni appuntamento da sé. Nuovi appuntamenti, spostamenti e annullamenti finiscono subito nel calendario giusto.

Se il Suo studio lavora con telefono e calendario, Voxtra si occupa della gestione telefonica degli appuntamenti e li registra direttamente.

Multilingue, capisce il dialetto svizzero tedesco

Voxtra supporta tedesco, francese, italiano e inglese e capisce inoltre il dialetto svizzero tedesco e i dialetti. L’assistente riconosce da solo, durante la conversazione, quale lingua viene parlata.

Protezione dei dati e prezzi

Voxtra è concepita secondo la legge svizzera sulla protezione dei dati revisionata (nLPD) e il RGPD dell’UE. Le registrazioni servono soltanto ai servizi concordati con il Suo studio; vengono trattate soltanto da Voxtra e da fornitori vincolati contrattualmente.

L’assistente costa da CHF 299 al mese, è incluso un test gratuito di 30 giorni con le Sue chiamate reali. Tutti i dettagli si trovano alla pagina Costi e prezzi.

Anche per altri studi

Voxtra si adatta anche ad altre specialità. Per lo studio odontoiatrico e per la fisioterapia esistono pagine dedicate con i rispettivi dettagli.

Software swiss-made di Zurigo

Voxtra è un prodotto svizzero a sé stante: lo stack software è sviluppato, gestito e mantenuto dalla Voxtra GmbH a Zurigo. Per gli studi svizzeri ciò significa vicinanza, un interlocutore locale e una protezione dei dati secondo le aspettative svizzere.

I dati sensibili delle chiamate e degli appuntamenti sono trattati in modo confidenziale e servono soltanto ai servizi concordati con il vostro studio. La legge svizzera sulla protezione dei dati rivista (nLPD) è quindi parte del prodotto.