Assistente telefonico IA per studi di wellness e cosmesi

La reception ha anche le sue pause

Nel settore cosmesi e wellness in quel momento quasi tutti nello studio stanno con una cliente: trattamento del viso, manicure, seduta in cabina. La reception resta in questo tempo vuota, e il telefono suona lo stesso, spesso più volte di seguito.

Voxtra risponde a queste chiamate immediatamente, anche più contemporaneamente, e dichiara all’inizio chiaramente di essere un assistente IA. Le chiamate perse significano appuntamenti persi, che vengono prenotati altrove.

La Sua agenda, tenuta al telefono

Che finora Lei abbia tenuto l’agenda su carta, in una tabella o in un planner di appuntamenti: Voxtra porta con sé il proprio calendario. Vi figurano i Suoi trattamenti, chi li offre, quando si lavora e quando si è chiusi, compresi giorni festivi e ferie aziendali.

Chi chiama riceve quindi esclusivamente proposte di orario che esistono. Chi pianifica già con il calendario Google può collegarlo; su richiesta il Suo studio riceve in più una propria pagina di prenotazione sul web.

Molti trattamenti, molte durate, più collaboratori

Le offerte di cosmesi e wellness si distinguono soprattutto per la durata. Voxtra chiede quindi quale variante sia desiderata e riserva il tempo adeguato. Se soltanto una parte della Sua équipe offre una seduta, l’assistente prenota anche soltanto lì.

Sul prezzo si chiede volentieri una volta sola: Voxtra lo indica se chi chiama lo domanda, e precisamente quello che Lei ha memorizzato. Se manca il prezzo, l’assistente lo dice, invece di tirare a indovinare.

Meno assenze, meno richiamate

La clientela assente costa in uno studio direttamente tempo e fatturato. Dopo la prenotazione Voxtra può inviare un SMS con i dettagli dell’appuntamento e ricordarlo prima della seduta. Quali messaggi vengano inviati lo decide Lei.

Nella conferma è contenuto un link personale tramite cui la cliente sposta o annulla il suo appuntamento da sola. Il tempo liberatosi diventa così visibile prima e può essere riassegnato. Gli annullamenti Voxtra li accetta anche al telefono, il team dello studio resta accanto al trattamento.

Quattro lingue, un numero

Clientela da tutta la Svizzera e dall’estero chiama in lingue diverse. Voxtra supporta tedesco, francese, italiano e inglese e riconosce da solo durante la conversazione quale lingua sia parlata in quel momento, a voce invece che con menu o tasti.

Anche chi parla dialetto viene compreso; si risponde in un tedesco standard chiaro. I dettagli si trovano alla pagina IA e dialetto svizzero tedesco.

Cosa resta al Suo studio

Voxtra si occupa di appuntamenti. Buoni regalo, abbonamenti, pacchetti di trattamenti, pagamenti e lista d’attesa restano al Suo studio. La vendita spetta al Suo team: l’assistente prenota il trattamento richiesto e lascia le offerte aggiuntive al Suo team.

Se una richiesta va oltre, la conversazione termina con un annuncio che Lei formula personalmente, ad esempio che il Suo studio si farà sentire.

Prezzi e protezione dei dati

Voxtra costa da CHF 299 al mese per una sede e CHF 499 fino a tre, indipendentemente dal numero di chiamate. È incluso un test gratuito di 30 giorni con le Sue chiamate reali, la disdetta è mensile. Tutti i numeri si trovano alla pagina Costi e prezzi.

I dati delle chiamate sono trattati in modo riservato e servono soltanto ai servizi concordati con il Suo studio; Voxtra è concepita secondo nLPD e RGPD. Gli studi di massaggio trovano la loro pagina dedicata alla pagina Per studi di massaggio.

Software swiss-made di Zurigo

Voxtra è un prodotto svizzero a sé stante: lo stack software è sviluppato, gestito e mantenuto dalla Voxtra GmbH a Zurigo. Per gli studi svizzeri ciò significa vicinanza, un interlocutore locale e una protezione dei dati secondo le aspettative svizzere.

I dati sensibili delle chiamate e degli appuntamenti sono trattati in modo confidenziale e servono soltanto ai servizi concordati con il vostro studio. La legge svizzera sulla protezione dei dati rivista (nLPD) è quindi parte del prodotto.