Quand le téléphone sonne, votre équipe est au fauteuil

Joignable, pendant que votre équipe assiste au fauteuil

Au cabinet dentaire, le téléphone sonne le plus souvent au moment où toutes les mains sont nécessaires. Voxtra prend les appels transférés, y compris le soir, le week-end et lorsque plusieurs personnes appellent en même temps.

Qui tombe sur une ligne occupée appelle souvent le cabinet dentaire suivant. Un appel manqué est donc rarement seulement un appel manqué : c’est fréquemment un rendez-vous réservé ailleurs.

Moins de rendez-vous manqués grâce à la confirmation

Les annulations de dernière minute et les absences coûtent un temps de fauteuil précieux. Sur demande du cabinet, Voxtra envoie après chaque réservation une confirmation par SMS avec un lien privé. Les patientes et les patients y déplacent ou annulent eux-mêmes leur rendez-vous, au lieu de s’absenter simplement.

Un créneau libéré à temps peut être attribué à quelqu’un d’autre. Cela réduit les trous dans le plan de traitement, pendant que votre équipe reste auprès des patientes et patients.

Patients douloureux : rapidement au prochain rendez-vous

Si une personne appelle avec des douleurs aiguës, Voxtra cherche le prochain rendez-vous libre. Si tout est complet à court terme, l’assistant diffuse l’annonce que vous avez enregistrée, par exemple que votre équipe se manifeste aussitôt.

Les renseignements médicaux restent au cabinet. En cas de véritable urgence, le numéro d’urgence officiel reste déterminant. Comme chaque appel est pris, chaque personne souffrante trouve tout de suite un interlocuteur.

Directement dans OneDoc et Google Calendar

Voxtra réserve directement dans le logiciel que votre cabinet utilise déjà, par exemple OneDoc ou Google Calendar, et inscrit chaque rendez-vous lui-même. Les nouveaux rendez-vous, les déplacements et les annulations arrivent aussitôt dans le bon agenda.

Si votre cabinet travaille avec le téléphone et un agenda, Voxtra inscrit directement les rendez-vous convenus par téléphone.

Multilingue, comprend le suisse allemand

Voxtra prend en charge l’allemand, le français, l’italien et l’anglais, et comprend en plus le suisse allemand et le dialecte. L’assistant reconnaît lui-même, pendant la conversation, la langue parlée.

Protection des données et prix

Voxtra est conçu selon la loi révisée sur la protection des données suisse (nLPD) et le RGPD européen. Les enregistrements servent uniquement aux services convenus avec votre cabinet ; ils ne sont traités que par Voxtra ainsi que par des prestataires liés contractuellement.

L’assistant coûte dès CHF 299 par mois, un test gratuit de 30 jours avec vos vrais appels est inclus. Vous trouverez tous les détails sous Coûts et prix.

Aussi pour d’autres cabinets

Voxtra convient aussi à d’autres spécialités. Le cabinet médical et la physiothérapie disposent de leurs propres pages avec les détails correspondants.

Logiciel swiss-made de Zurich

Voxtra est un produit suisse à part entière : la pile logicielle est développée, pilotée et exploitée par la Voxtra GmbH à Zurich. Pour les cabinets suisses, cela signifie des chemins courts, un interlocuteur local et une protection des données conforme aux attentes suisses.

Les données sensibles d’appels et de rendez-vous sont traitées de manière confidentielle et servent uniquement aux services convenus avec votre cabinet. La loi révisée sur la protection des données (nLPD) fait donc partie du produit.