Appuntamenti la sera e nel fine settimana: il Suo studio resta raggiungibile

Perché arrivano così tante chiamate al di fuori degli orari di apertura

Chi lavora durante il giorno si occupa degli appuntamenti spesso soltanto nel tempo libero. Il pensiero alla schiena tesa arriva la domenica sera sul divano, invece del martedì mattina in ufficio.

Se questa persona chiama e il telefono squilla nel vuoto, attende raramente fino a lunedì. Continua a cercare e approda allo studio successivo raggiungibile in quel momento. La chiamata al di fuori degli orari di apertura decide quindi spesso se dall’interesse nasce un appuntamento.

Chiamate la sera e nel fine settimana

Voxtra accetta le chiamate deviate, nei giorni feriali dopo il lavoro come il sabato e la domenica. La linea è allora libera, perché Voxtra può condurre più conversazioni contemporaneamente.

Chi chiama conduce una conversazione normale con risposta immediata. Espone il motivo, Voxtra propone le fasce libere e prenota l’appuntamento direttamente. Su richiesta dello studio, arriva come conferma un SMS con un link privato attraverso il quale l’appuntamento può essere gestito in seguito. Ciò che va oltre la pianificazione degli appuntamenti, per esempio le domande mediche, resta al Suo team.

Spostare, riprenotare e annullare appuntamenti, anche nel fine settimana

I piani cambiano, e spesso proprio nel fine settimana. Chi vuole spostare, riprenotare, annullare o stornare un appuntamento lo sbriga subito.

Si può fare 24 ore su 24, sia parlando con Voxtra sia, se lo studio ha attivato gli SMS, tramite il link privato dell’SMS di conferma. Quando qualcuno annulla, la fascia torna libera e può essere prenotata dalla persona successiva che chiama.

Nella quotidianità molti chiedono «eliminare l’appuntamento». Di solito si intende un annullamento o uno storno. Voxtra esegue questo passo in modo che l’agenda resti pulita e il lavoro di sistemazione manuale della mattina dopo scompaia. Lo si legge di più sulla gestione degli appuntamenti sotto Automatizzare la prenotazione degli appuntamenti.

Per fisioterapia, massaggio e wellness

Trattamenti e sedute hanno spesso luogo quando la clientela ha tempo libero. Fisioterapia il sabato, un massaggio la domenica o un appuntamento wellness dopo il lavoro sono richiesti, e proprio allora squilla il telefono.

Voxtra prenota questi appuntamenti direttamente nel Suo software esistente. Negli studi di fisioterapia avviene tramite ePhysio, altri studi usano OneDoc o Google Calendar. Come Voxtra lavora concretamente nella fisioterapia lo si legge nella pagina sull’assistente telefonico IA per la fisioterapia.

Software swiss-made di Zurigo

Voxtra è un prodotto svizzero a sé stante: lo stack software è sviluppato, gestito e mantenuto dalla Voxtra GmbH a Zurigo. Per gli studi svizzeri ciò significa vicinanza, un interlocutore locale e una protezione dei dati secondo le aspettative svizzere.

I dati sensibili delle chiamate e degli appuntamenti sono trattati in modo confidenziale e servono soltanto ai servizi concordati con il vostro studio. La legge svizzera sulla protezione dei dati rivista (nLPD) è quindi parte del prodotto.